客戶服務
客戶可以通過400熱線電話、傳真、E-mail等方式聯系我公司銷售經理、項目經理或售后服務總調度進行報修。服務調度按照客戶報修內容，調取客戶檔案、項目產品歷史記錄，從倉庫中領取備件，在三聯《售后服務表》上填寫客戶信息、報修內容、客戶要求。同時，指派有經驗的售后服務工程師攜上述資料和備件在第一時間趕赴現場，處理問題。
客戶服務
公司配備2位專業服務調度
+30多位專業電氣服務工程師+8輛服務專用車
+30多位專業電氣服務工程師+8輛服務專用車
當設備運營時，將和用戶保持緊密聯系，定期了解設備運行狀況，向用戶提出對設備進行維護和檢修建議方案,并做如下維護保養內容:
01
故障處理
02
設備保養
03
繼保電試
04
現場培訓
05
保駕運行
質保期到期后，公司承諾仍將向用戶提供相關技術服務，隨時解答用戶的詢問，并保證質保期到期后5年內以不高于投標價格隨時提供中標設備同型號的備品備件。加強服務力度，把“及時服務”、“超前服務”、“全過程服務”、“終身服務”貫徹在產品制造、安裝、調試、修理的全過程。
質保期后5年內公司仍將提供上述1-5項服務內容，并只對客戶收取服務人員工時費，元器件的成本價和相應的交通費，不再收取其他費用。
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地址：浙江省溫嶺市新河鎮中廂工業區
銷售熱線：0576-86578602
0576-86579163
售后熱線：400-826-1738
傳真：0576-86578336
企業郵箱：cms@commins.cn
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